Политика обработки персональных данных
Коротко и по делу: какие данные мы собираем, зачем, где они лежат и как их удалить.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Алексеев Александр Александрович, ИНН 471910175867, ОГРНИП 319784700357062. Почта для обращений: info@questocode.com.
Политика составлена в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные мы собираем
При бесплатной регистрации — имя (ребёнка или родителя, как укажете), электронная почта родителя, возрастная группа ребёнка. Почта нужна, чтобы прислать ссылку для входа и отчёт о прогрессе.
Прогресс в квестах — какие квесты и шаги пройдены, звания, внутриигровые награды. Без регистрации он хранится только в браузере (localStorage). После регистрации копия прогресса сохраняется на нашем сервере, чтобы ребёнок мог продолжить с любого устройства.
При заявке на письмо «план вечера» и при обращении — имя, электронная почта, текст обращения.
При оплате (если платные услуги снова будут подключены) — имя и фамилия плательщика, электронная почта, по желанию телефон. Без них банк не сформирует кассовый чек, которого требует 54-ФЗ.
Технические данные — IP-адрес в момент отправки формы (защита от автоматических рассылок) и обезличенные данные о посещениях, которые собирают системы аналитики (раздел 9).
Мы не собираем: паспортные данные, адрес проживания, данные банковских карт (они вводятся на стороне банка и до нас не доходят), фотографии и видеозаписи пользователей, сведения о здоровье, биометрические и иные специальные категории данных.
3. Данные ребёнка
Данные о ребёнке предоставляет родитель или законный представитель — тем самым он даёт согласие на их обработку. Мы просим только то, что нужно для занятий: имя (можно указать вымышленное) и возрастную группу.
Ребёнок проходит квесты на сайте, ничего не загружая: игры он собирает в бесплатных программах на своём компьютере. Фотографии, видео и голос ребёнка сайт не получает и не хранит.
4. Фото- и видеоматериалы
Мы не публикуем изображения лиц учеников — ни на сайте, ни в сообществах QuestoCode. На странице «Работы учеников» размещены записи экрана и съёмка экрана с руками за клавиатурой — без лиц и имён учеников.
Материалы с занятий офлайн-групп прошлых лет, на которых были видны ученики, сняты с публикации 2 октября 2026 года. Если вы обнаружите на площадках QuestoCode изображение своё или своего ребёнка, напишите на info@questocode.com — уберём его в течение трёх рабочих дней.
5. Зачем мы их обрабатываем
- чтобы дать доступ к квестам и сохранить прогресс ребёнка;
- чтобы прислать ссылку для входа, отчёт о прогрессе и ответить на обращение;
- чтобы провести оплату и выдать кассовый чек, если оплата подключена, — этого требует закон;
- чтобы понимать, какие страницы и материалы полезны, и улучшать сайт (обезличенная статистика);
- чтобы защитить формы от спама.
Мы не используем данные для рекламных рассылок без отдельного согласия и не передаём и не продаём их третьим лицам для маркетинга.
6. Кому передаются данные
Только тем, без кого сайт и услуга не работают:
- хостинг-провайдер, на серверах которого размещён сайт, — как техническая площадка хранения и отправки писем;
- ООО «ЯНДЕКС» (Яндекс Метрика) и ООО «ВК» (пиксель VK Реклама) — обезличенные данные о посещениях: страницы, источник перехода, тип устройства, идентификаторы cookie;
- АО «Точка» и его партнёр по фискализации — данные плательщика, если оплата подключена.
Данные обрабатываются и хранятся на территории Российской Федерации.
7. Сколько храним
Данные регистрации и прогресс — пока аккаунт используется и ещё 1 год после последнего входа, либо до вашей просьбы удалить их. Заявки и обращения — до 1 года. Сведения о заказах и оплатах — 5 лет, как того требуют правила бухгалтерского и налогового учёта. По истечении срока данные удаляются.
8. Как это защищено
Сайт работает по HTTPS. Файлы с регистрациями, заявками и заказами лежат вне общедоступной части сайта, доступ к ним ограничен правами операционной системы. Ключи доступа к внешним сервисам хранятся отдельно от кода сайта и не публикуются.
9. Файлы cookie и аналитика
Сайт использует технические cookie и хранилище браузера: для входа в аккаунт и сохранения прогресса. Кроме того, на сайте работают системы веб-аналитики Яндекс Метрика и пиксель VK Реклама: они ставят свои cookie и передают обезличенную статистику посещений. Отключить их можно в настройках браузера или с помощью блокировщика — сайт продолжит работать.
10. Ваши права
Вы вправе: узнать, какие ваши данные у нас есть; потребовать исправить неточные; потребовать удалить их; отозвать согласие на обработку.
Для этого напишите на info@questocode.com с той почты, которая указывалась при регистрации или в заявке. Если вы обращаетесь не с этой почты, в запросе нужны сведения, которые позволят нам убедиться, что речь идёт именно о ваших данных (ч. 3 ст. 14 152-ФЗ). Ответим в течение 10 рабочих дней. Сведения о состоявшихся оплатах мы обязаны хранить до конца установленного законом срока даже после отзыва согласия — этого требует налоговое законодательство.
11. Изменения политики
Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице.