Публичная оферта
Договор на оказание услуг доступа к обучающим материалам QuestoCode. Оплачивая доступ, вы принимаете условия этого договора.
1. Кто оказывает услуги
Услуги оказывает Индивидуальный предприниматель Алексеев Александр Александрович, ИНН 471910175867, ОГРНИП 319784700357062, зарегистрирован 7 ноября 2019 года (регистрирующий орган — Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №15 по Санкт-Петербургу), далее — Исполнитель.
Заказчик — совершеннолетний, который оплачивает доступ, как правило родитель или законный представитель ребёнка. Пользователь — ребёнок, который занимается по материалам.
Этот документ — публичная оферта по статье 437 Гражданского кодекса. Оплата означает полное согласие с ним (статья 438 ГК): договор считается заключённым с момента поступления оплаты.
2. Что именно вы покупаете
Вы покупаете доступ к обучающим материалам на сайте questocode.com — интерактивным квестам по программированию: Roblox, Scratch, Python и основам искусственного интеллекта.
- Материалы открываются сразу после оплаты и доступны в течение срока выбранного тарифа.
- Занятия проходят самостоятельно, в своём темпе. Живые уроки с преподавателем в этот тариф не входят.
- Сейчас все квесты открыты бесплатно; первые экспедиции — без регистрации, остальные — после бесплатной регистрации по почте.
- Исполнитель вправе дополнять и улучшать материалы. Объём доступа при этом не уменьшается.
Для занятий нужен компьютер с доступом в интернет. Для направлений Roblox, Scratch и Python понадобятся бесплатные программы сторонних разработчиков — Исполнитель не отвечает за их работу, доступность и правила.
3. Стоимость и оплата
Действующие тарифы опубликованы на странице оплаты. Указанная там цена — окончательная. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения, НДС не начисляется.
Оплата проходит через ООО «Банк Точка» — по QR-коду Системы быстрых платежей или банковской картой. Данные карты вводятся на защищённой странице банка: сайт questocode.com их не получает и не хранит.
Кассовый чек по 54-ФЗ формируется автоматически и направляется на электронную почту, указанную при оплате. Если чек не пришёл в течение суток — напишите нам, разберёмся.
4. Когда открывается доступ
После успешной оплаты Заказчик получает код доступа: он показывается на странице возврата и дублируется письмом на указанную почту. Код действует в течение срока тарифа с момента оплаты.
Прогресс ребёнка сохраняется в браузере того устройства, на котором он занимается. Если очистить данные сайта в браузере, прогресс пропадёт — доступ при этом сохраняется.
5. Возврат денег
Заказчик вправе отказаться от услуг в любое время (статья 32 Закона «О защите прав потребителей»).
- Если доступом не пользовались — возвращаем всю сумму.
- Если пользовались — возвращаем стоимость за вычетом фактически использованного срока: сумма делится на число дней тарифа и умножается на неиспользованные дни.
- Если услуга оказана некачественно (материалы недоступны по нашей вине) — возвращаем полностью.
Заявление на возврат отправляется на info@questocode.com с указанием номера заказа. Деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента получения заявления.
6. Права на материалы
Все материалы сайта — тексты, изображения, видео, программный код квестов — принадлежат Исполнителю и защищены авторским правом.
Доступ предоставляется одному ребёнку (по семейному тарифу — двоим детям из одной семьи). Передавать код доступа третьим лицам, копировать материалы для распространения, публиковать их или использовать в коммерческих целях нельзя.
Всё, что ребёнок создаёт сам — игры, программы, проекты — принадлежит ему. Он может публиковать это где угодно и как угодно.
7. Ответственность и безопасность
Исполнитель отвечает за доступность материалов и качество обучающего содержания. Исполнитель не отвечает за перебои связи на стороне Заказчика, работу сторонних сервисов и платформ, а также за действия ребёнка на сторонних площадках.
В части квестов ребёнок публикует свою игру на платформе Roblox. Публикуется только сама игра, без персональных данных. Рекомендуем родителям один раз проверить публикацию вместе с ребёнком и ознакомиться с правилами платформы.
8. Персональные данные
Мы собираем минимум: имя и электронную почту плательщика — они требуются банку для кассового чека, — а также по желанию телефон и имя ребёнка. Как мы с этим обращаемся, описано в Политике обработки персональных данных.
9. Срок действия и изменения
Оферта действует бессрочно с момента публикации на сайте. Исполнитель может изменить её, опубликовав новую редакцию. К уже оплаченному доступу применяется та редакция, которая действовала на день оплаты.
10. Споры
Сначала мы стараемся договориться: претензия направляется на info@questocode.com, срок ответа — 10 рабочих дней. Если договориться не вышло, спор рассматривается по правилам, установленным законодательством Российской Федерации, в том числе Законом «О защите прав потребителей».